记者从市场监管部门获悉，针对近日中国消费者协会关于“餐厅只提供扫码点餐侵害消费者公平交易权和知情权，希望有关行政部门采取有力措施加强引导监管”的表态，本市河西、河东、南开、东丽等区市场监管局及时回应关切，联合社会团体等规范辖区餐饮单位“扫码点餐”经营行为，全力维护消费者合法权益。
据悉，各区市场监管局联合辖区消协，向辖区餐饮单位发出倡议。河西区消费者协会在市消协的指导下，充分发挥社会团体引导推动作用，率先编制印发《“守护安全 畅通消费”关于规范使用‘扫码点餐’的倡议书》，倡议全区餐饮单位保留人工点餐服务，给予消费者选择权，满足消费者不同消费需求。市场监管部门及区消协向消费者发布“扫码点餐”消费提醒。提醒广大消费者，有权拒绝强制扫码点餐行为，商家不得以消费者拒绝扫码点餐为由，拒绝进行交易。各级市场监管部门表示，持续畅通“12315”“88908890”等投诉举报平台，及时建立长效机制，全力保障消费者合法权益。
