针对近期部分社交平台上出现的“私人邮寄口罩被海关扣留征用”的传言，天津海关方面明确表示，海关部门绝不会征用防疫物资。
此前，海关总署已发出通知，对涉及疫情防控物资的邮件快件，可以采取个案处理方式，优先办理报关手续。目前，天津口岸该类物资进境量激增，天津海关正在增加人力，加快验放速度，保障疫情防控类物资快速通关。
天津海关工作人员提示，如遇邮件通关问题，可凭报关单号（或者完整邮件号）进行查询，第一时间向官方求证通关信息。天津海关通关服务热线为12360，邮局海关业务联系电话为022—84201460，022—84203546。
