一位找不到家的老太太独自在公交车站徘徊，幸亏遇到了公交司机多问了老人一句并发现了老人的不对劲儿。最终在公交司机的帮助下，老人得以与家人团聚。10月7日，老人的家属在《宝坻在线》手机APP中宝坻论坛版块发表题目为“感谢592司机陈学斌师傅”的文章，文中写道：“我婆婆晚上找不到家了，感谢592司机陈学斌师傅耐心指导，乐于助人。”
记者从公交集团第四客运有限公司592路了解到，10月7日晚7点左右，陈师傅准备从广海路发车的时候，看到一位老太太在站牌下等候，陈师傅示意老人上车，但是老太太自言自语表情木讷地说：“我找不到家了，家在哪里？”陈师傅感觉不对劲儿，下车询问老人具体情况，但是老太太什么都说不出来，陈师傅心想这很可能是位失智老人走失了，家里肯定很着急。
当时天色已晚，通过询问，陈师傅发现老太太随身带着手机，但是老人不会用，陈师傅帮助老太太查看了一下手机的通讯录，发现里面有家人的联系方式，于是赶忙打过去向家属说明了情况，而此时电话那头的家人正在焦急地寻找老人。
老太太的家人接到电话后非常激动，连声感谢陈师傅。为了方便老太太和家人尽快见面，陈师傅让老人乘坐自己的车到御景华城站，并与其家人约好接老人。到站后，老太太的家人将其接走，并对陈师傅表示万分感谢。
