7月22日,一网友在黑猫投诉天津站反映称:“本人于2019年7月1日租用gofun公司共享汽车4小时左右,由于还车网点车位已满,所以就给其公司客服10109***打电话要求还车,其客服人员答应还车并且收取我3元调度费,本人也同意,但是当晚并未锁车且产生了相关的用车费用,本人多次联系公司客服,都没有得到解决,而且是一拖再拖,每个客服都说将登记上报情况,让我等待相关工作人员处理,将近一个月也没处理,公司的工作态度有问题,本人多次打客服热线回复都是让我等,我感觉他们公司就是恶意拖延。”

  7月23日,@GoFun出行 回复称:“客户您好,给您带来不便再次深表歉意。您订单内多计费用已为您核实减免,未及时为您上报问题涉及的客服工作人员我司已严肃处理,您所要求的正常订单费用减免确无法满足。感谢您使用GOFUN出行。”

  投诉详情:https://tj.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347529435/。黑猫投诉天津站,守护天津人的消费权益,本地投诉入口链接:https://tj.tousu.sina.cn/