7月22日，一网友在黑猫投诉天津站反映称：“本人于2019年7月1日租用gofun公司共享汽车4小时左右，由于还车网点车位已满，所以就给其公司客服10109***打电话要求还车，其客服人员答应还车并且收取我3元调度费，本人也同意，但是当晚并未锁车且产生了相关的用车费用，本人多次联系公司客服，都没有得到解决，而且是一拖再拖，每个客服都说将登记上报情况，让我等待相关工作人员处理，将近一个月也没处理，公司的工作态度有问题，本人多次打客服热线回复都是让我等，我感觉他们公司就是恶意拖延。”

　　7月23日，@GoFun出行 回复称：“客户您好，给您带来不便再次深表歉意。您订单内多计费用已为您核实减免，未及时为您上报问题涉及的客服工作人员我司已严肃处理，您所要求的正常订单费用减免确无法满足。感谢您使用GOFUN出行。”

　　投诉详情：https：//tj.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347529435/。黑猫投诉天津站，守护天津人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//tj.tousu.sina.cn/