为规范本市网约车行业运营服务,加快网约车合规化进程,5月份以来,市交通运输委、市道路运输管理局以“三站一场”等枢纽区域为重点,持续加强路面巡查执法,积极接受群众举报处置,累计查处违规派单行为45起,并于近日对滴滴出行、曹操专车两家网约车平台企业依法实施36万元和18万元的行政处罚。
45起违规
每起处以1.2万元罚款
滴滴出行
30起36万元
曹操专车
15起18万元
违规类型
“提供未取得《网络预约出租汽车运输证》的服务车辆从事网络预约出租汽车经营服务”,也就是平台公司对这些车辆进行了违规派单
提出要求
市客运交通行政执法人员对于网约车企业运营提出要求
1 落实企业安全生产主体责任,牢牢树立安全意识,就企业安全隐患进行排查整改,杜绝行业安全隐患
2 加强对网约车投诉的办理力度,对于群众投诉必须逐一核实,在规定时间内答复群众,积极回应群众关切
3 加强对驾驶员的管理和培训,规范驾驶员运营服务,提升群众出行满意度
4 督促各网约车平台进一步健全和落实企业经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度;按照规定依法合规经营,落实驾驶员背景审查要求,加速合规化进程
网约车平台
各网约车平台企业表示,将就相关问题认真进行整改落实,开展企业安全隐患排查整改,加强对企业内部驾驶员的管理和培训,提升投诉办理的质量和效率,加快网约车车辆运输证的办理速度,全力以赴推进网约车合规化进程