昨天,天津市消费者协会发布了今年上半年我市投诉状况分析。今年上半年,全市消协系统共接待消费者咨询3606人次,受理消费者投诉778件,为消费者挽回经济损失76万余元。

  在所有投诉问题中,按投诉类型分类,家用电子电器类(占比13.37%)、食品类(占比11.95%)、日用商品类(占比11.70%)、交通工具类(占比11.57%)、生活社会服务类(占比9.25%)分列前五名,占到了投诉总量的57%以上。如按投诉性质分类,产品质量(占比31.11%)、合同问题(占比10.03%)、售后服务(占比9.51%),仍是引发投诉的主要原因。