津云新闻记者从天津市卫计委获悉,2018年3月下旬起,按照全市统一部署,市卫计委建立“基层医疗卫生机构百日行动监测指标”周报制度,从基层药品供应保障、居民来电咨询投诉处理、基层减少门诊重复挂号以及执行实名制就医和建立代取药登记制度几个方面进行监测,同时督促基层医疗卫生机构落实全科门诊服务,设置便民和打击非法倒药等标识。经过连续9周数据监测,目前活动推进一切顺利。

  在此期间,天津市卫计委基层卫生处不断拓展便民措施。“全市基层医疗卫生机构均已设置军人、残疾人、老年人优先标识,优先服务重点人群。”天津市卫计委基层卫生处副处长林春光介绍,“卫生部门还不断推进信息化自助设施应用。截至目前,共有141家基层机构配置了门诊信息化设施设备,其中76家配置了自助挂号缴费一体机,30家配置了自助检查检验结果打印机,4家配置了自助胶片打印机。”

  天津市基层医疗卫生机构不断加强行风管理。津云新闻记者了解到,目前,全市基层医疗卫生机构均已在机构内明显位置设立了打击欺诈骗保、打击非法倒药、禁止医药代表进入的宣传标识。第一时间处理居民热线反馈的问题。2018年3月20日至5月22日,全市值班院长参与解决患者反映问题共计1716例。各区卫生计生委家庭医生监督部门累计处理接待来电686例,全市263家基层社区卫生机构家庭医生签约服务热线累计处理接待来电27315例。

  此外,基层医疗卫生机构采取相应措施,避免患者在就诊过程中重复挂号。据统计,“改善医疗服务质量 提升患者就医感受”百日行动开展以来,共计减少重复挂号28.9万例。

  药品供应问题曾是老百姓在社区医院就医的一大难题。为了减少患者就医次数,方便患者就近在基层医疗卫生机构取药,本市基层医院共计为病情稳定的签约慢性病患者开具长期处方101.5万例,大医院延伸处方14.6万例,特别保障高血压、糖尿病、心脑血管疾病等33种常用药的配备。

  “目前统计全市基层医疗卫生机构药品服务秩序平稳,部分机构对于平时临床或患者需求极少的品种,在患者提出相应用药需求时,第一时间给予登记并及时予以保障供应。”林春光说,“我们还强化了用药监管,建立代取药登记制度。对代办人姓名、身份证等信息进行登记留存,仅4月3日至5月21日期间,就制止非实名制就医共计10611例。”