连日来,有不少市民向本报反映公众停车乱象。记者随即前往多个车场调查,发现前15分钟免费停车的政策,在一些车场竟已私自取消。而公众停车宝,也因地磁钉故障无法使用。

  部分停车场15分钟不免费

  记者驾车沿水上公园东路由北向南行驶,先把车停在靠近水上公园北道一侧。“停多长时间?”一名公众停车管理员上前询问。当记者告知用不了15分钟时,对方明确表示:“早没有前15分钟免费停车一说了。”这时一位车主来按时结算停车费并提出了异议:“我停了1小时10分钟,是不是应该减去前15分钟,按一小时收费。”对此,那名停车场管理员表示,也得按停了2小时收钱。

  随后,记者又把车停至千余米外另一处公众停车场。停车场管理员告诉记者,这里也不能前15分钟免费停车,除非车里有人,或只是停这歇会儿。

  使用公众停车宝遭拒

  调查中,记者还发现原本方便车主停车的公众停车宝使用中屡屡遭拒。在白云山路畅水园小区外,路两侧几乎每个停车泊位里都装有直径约10厘米的圆形地磁钉。“师傅,在这停车能用公众停车宝吗?”对于记者的疑问,停车场管理员回答:“你停的那个地儿不行,地磁钉坏了。”他坦言,80多个停车泊位都装有地磁钉,坏了二三十个。

  在潭江道第六田园小区外一处公众停车场,尽管停车泊位也多装有地磁钉,停车场管理员却以没有配备仪器为由,表示:“这个车场不能用!”而谈话中,他对公众停车宝怎么使用,显然并不清楚。

  发现问题可拨打96196

  针对上述问题,记者拨打了公众停车服务热线96196。工作人员表示,在计时收费的公众停车场,前15分钟停车免费,并且停车时间超过15分钟,要按停车人停靠15分钟后开始计时收费。而水上公园东路附近那两处公众停车场,对方表示均为计时收费,理应遵循这项规定。

  关于地磁钉损坏一事,公众停车服务热线96196工作人员表示,的确存在这种情况,车主可提供车场位置及停车泊位编码报修,他们会向技术部门反映。同时,对方也告诉记者,使用公众停车宝只需输入停车泊位编码,等停车管理员核实车主已开启停车计时即可,无需其用POS机等仪器另行操作。而市民若发现停车泊位管理员违规操作,可记录证据并拨打96196投诉。接下来,相关工作人员会尽快核实,并按规定予以处理。