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平凡点滴 真情守候 西青医院保安队队员日记

来源:新浪天津健康2016年8月24日【评论0条】字号:T|T

  在西青医院有这样一群人,他们并非白衣天使却天天在医院的各个地方,协助患者就诊、处理各类纠纷、巡视排除潜在的安全隐患……他们是一群在平凡岗位上工作的普通人,他们天天精心训练、恪守职责,他们把工作中的点点滴滴汇聚成最质朴的热心奉献给大家——这是就是曹士军总经理率领的保安团队。二十几个队员日夜坚守岗位,严格巡视、维护医疗秩序和安全稳定,且不忘助人为乐,协助医护、帮助患者,下面就截取他们近期工作中的一个个小小真实片段……

  2016年7月5日上午10点左右,急诊科在同一时间段接到三个需急救的患者,急诊医护人员飞速忙碌起来,此时人手显然不足,见状在此的保安队员们不由分说主动上前协助,和护士一起全程陪同一名无家属患者进行各类检查,一直到病人妥善入住病房才默默离开。

  2016年7月7日下午3点半,保卫科组织消防应急演练,作为消防安全的主要责任团队,保安队勾树凯队长积极协助保卫科张毅科长进行人员安排。演练时,随着患者们被转移出“火情现场”,保安队员们迅速、有序的拿起灭火器,连接好就近的消防栓设备冲进“火场”灭火。动作娴熟反应敏捷,体现了常年训练且时刻准备的专业素养。此外勾队长一直协助保卫科为医院新入职人员、实习生等进行消防知识讲解,每天与保安队员们多次巡查全院各处,发现问题及时处理,消除安全隐患。

  7月8日上午8点40分左右,门诊一名未被叫号便溜进诊室的患者与紧接着被叫号的患者因就诊顺序发生冲突,双方包括陪伴家属在内互不相让,在医生诊室里大吵起来,经导诊护士和医生劝阻无效后,报保卫科。保安队员闻讯马上赶到,与双方患者有效协商,言明请先退出诊室让医生给其他患者看病。此时双方口角争执激烈,甚至动手撕扯。保安队员立刻上前制止,挡在争执双方之间并顺势将一方劝离诊室,另一方也被劝离了诊室,最终恢复了正常医疗秩序,保证了安静的就诊环境。

  7月25日下午2点25分左右,保卫科接到骨二科病房的电话,一名腿脚不便的40多岁女性住院患者,因为与家人冲突,心生委屈,执意离院到爱人公司去吵闹,此时并无家属陪伴且患者情绪异常激动,在护士阻拦的情况下甚至跪地祈求离院。勾队长带2名保卫队员们第一时间赶到骨二科,与护士长共同劝阻患者。此时患者执意外出,并在住院客乘电梯内不肯离开,为保障患者安全,保安队员们紧随其后,防止其跌倒或出现其他过激行为,同时与护士长一起耐心疏导,倾听患者的委屈与愤怒,终于在半个多小时后成功安抚病人返回病房。

  诸如此类之小事,在西青医院保安队的工作中已经成为常态,厚厚的值班记录中经常可见协助患者检查、捡拾物品、归还认领、调节院内就诊患者的摩擦争执等多种内容。他们在工作中,时时刻刻出现在医患需要的场合,默默的做着很多平凡的小事、好事,坚守着保安队员的一份真情,用实际行动树立了医院保安这个平凡岗位上的美好形象。

作者:王树云

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