“目前有很多小微企业还处于创业阶段，一旦与员工出现劳资纠纷，很有可能导致公司资金链断裂。”市人力社保局仲裁院仲裁员徐淳介绍说。针对小微企业的劳工纠纷，仲裁院不急于启动仲裁程序，而是引导职工通过调解解决争议。

　　“今年以来我们共计受理了小微企业争议70余件，均进入了先行调解程序，收到了良好的效果。”徐淳说，目前仲裁的小微企业很多属于创意型产业，注册资本相对少，资金链较薄弱。“刚刚解决的一起纠纷，是公司的副总要求离职补偿，如果直接启动仲裁程序，这家公司恐怕面临倒闭的危机。”通过徐淳与同事的悉心调解，副总经理与公司达成了和解，公司的正常运转也得以保持。“在案件结束后，我们还主动联系企业负责人，针对调解程序中发现的问题，提示他们注意，帮助他们找到改进办法，规范他们的用工行为。”徐淳认为，小微企业对人力资源政策多数不熟悉，仲裁院专门为他们编写法律法规专刊，并送刊上门，使相关人员的劳动法规知识储备实时更新，提高了这些企业的人力资源管理水平，增强了他们规避用工风险的能力。

　　仲裁院在开展“我与小微企业共成长”活动中，充分调动青年业务骨干力量，针对小微企业人力资源岗位的业务能力不足，借助院事务所服务的平台，开设培训专题班，辅导小微企业的人力资源部门负责同志，学习政策法规、合法程序、规章制度、劳动争议仲裁程序；针对《工资集体协商条例》、《司法解释》等新文件的出台，志愿者也做了一个专题的讲解。提高小微企业相关人员的业务素质，使他们能够熟练掌握和灵活运用法律法规。

　　另外，抽调志愿者精干力量组成咨询服务部，利用电话接待与上门服务两种方式，负责法规政策的日常咨询。今年以来，仲裁院对十余家小微企业进行了规章制度的审核，指导完善了这些企业的管理体系，从根本上预防了劳动争议的发生。(市级机关工委)