紧紧围绕“让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的目标， 市一中院全面加强基层党组织建设，坚持把党支部建在庭上，开展争创“五好”党支部和“五好”党员活动，设立服务型示范窗口和党员先锋岗，全力打造 “高、快、全、严、好”的精品优质服务。
“高”——法官素质高，树立优质形象。立案、诉讼接访窗口的工作人员全部为党员，他们在工作中严格落实各项规章制度，业务能力强，工作水平高。两个党支部均被该院评为“服务型党组织示范窗口”，并选树2名同志为党员先锋岗。
“快”——服务效能快，畅通便民渠道。立案窗口严格执行立案登记制，统一印制工作流程和工作清单等，让诉讼当事人一目了然；诉讼服务窗口建立“十分钟分流”机制，当事人通过安检进入大厅后，十分钟内将其分类引导至相应区域，最大限度减少当事人等候时间，进一步提高了办事效率。
“全”——硬件设施全，抓好细节服务。设置便民服务台，摆放立案文书样本、立案流程示意图、当事人廉政监督卡、诉讼服务指南和笔、眼镜等，将该院官方微博、在线诉讼服务平台二维码印制在服务指南上，便于群众随时随地享受相关服务。立案大厅宽敞明亮、整洁卫生，安放绿植，增添活力，加装饮水设备、纸杯，为当事人提供周到服务。
“严”——内外监督严，保持良好作风。对外以院长信箱、电话网络投诉平台及第三方评价机制为载体，自觉接受当事人和社会各界监督。对内加大对立案大厅、诉服接待等窗口部门纪律督察，推行被投诉干警和所在部门负责人接受党组织质询机制，促进审判作风和服务水平持续提升。
“好”——百姓反响好，提升服务效果。诉讼服务更加贴近群众需求，对待来访群众做到“三声五心”、“四个一”标准。即来有迎声、问有答声、去有送声；接待热心、回答诚心、解释耐心、宣传细心、服务贴心；一声问候、一张笑脸、一个座位、一杯热水,保障当事人走进法院首先得到温馨的服务，进一步提升了诉讼服务的社会效果。(市一中院)